POLÍTICA DE COMPRAS
Los productos ofrecidos en la página son propiedad de los emprendedores, la plataforma actúa como intermediario entre las partes más no como productor de ninguno de los productos ofrecidos al usuario / comprador.
El proceso de entrega es realizado directamente por la página y el servicio de envío tiene costo especificado en el carrito de compra, sin embargo, el envío será gratis si las compras son iguales o superiores a $300.000 en la ciudad de Medellín (No aplica para otras ciudades) y dependerá de la ubicación de entrega del pedido.
El envío gratis únicamente aplicará en la ciudad de Medellín, ciudades nacionales diferentes no les aplicará envío gratis y deberán pagar la tarifa establecida por el courrier contratado en modalidad "pago contra entrega", no incluido en el valor de la compra.
El plazo de entrega para Medellín y alrededores puede tomar hasta 4 días hábiles (lunes a Viernes), sin embargo puede variar en productos personalizados o en los que se especifique otro tiempo de entrega.
Para las demás ciudades el plazo de entrega dependerá de la empresa transportadora, el cual se podrá rastrear en todo momento con el número de guía compartido.
En la página previa a la confirmación de la orden puedes seleccionar ENVÍO ESTÁNDAR.
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Los productos de emprendedores relacionados con productos perecederos serán entregados directamente por cada tienda. Éstos costos aparecen al momento previo de finalizar la compra. El costo puede variar de acuerdo a la ciudad de origen de la tienda asociada y a la ciudad de entrega del pedido.
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Entregas internacionales: Efecto Dominó NO realiza envíos fuera de Colombia por ahora.
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Podrás realizar cambios o devoluciones dentro de los 10 días siguientes al recibo de los productos. Las políticas de cambios y devoluciones varían según la categoría en la que se encuentren. En ningún caso se realizará devolución de dinero, en caso de no encontrar producto supletorio, se remitirá un bono por el respectivo valor para ser redimido dentro de la plataforma en compras posteriores excluyendo el costo de envío.
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Alimentos: Los productos en esta categoría no están sujetos a devoluciones o cambios salvo que el producto presente mal estado o la fecha de caducidad sea anterior al momento de entrega. La responsabilidad de Efecto Dominó de conservar el estado óptimo para consumo termina al momento de notificación de entrega en la dirección proveída por el comprador.
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Moda: Se realizarán cambios por talla o por garantía de defecto de fábrica, para cualquier cambio los productos NO pueden haber sido usados y deben estar en su empaque original, en el mismo estado que fue enviado. El costo de envío de retorno debe ser asumido por el cliente y una vez recibido por Efecto Dominó se revisará el estado y se procederá al respectivo cambio si da lugar.
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Decoración: Por cambios por garantía de defecto de fábrica, para cualquier cambio los productos NO pueden haber sido usados y deben estar en su empaque original, en el mismo estado que fue enviado. El costo de envío de retorno debe ser asumido por el cliente y una vez recibido por Efecto Dominó se revisará el estado y se procederá al respectivo cambio si da lugar.
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Belleza: Esta categoría no está sujeta a cambios o devoluciones.
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Servicios: Los servicios contratados en esta categoría son prestados por el emprendedor directamente, Efecto Dominó se hace responsable de mediar para que el servicio adquirido se ejecute más no se hace responsable de los resultados. Sin embargo mediaremos entre las partes en caso de que se presente alguna discrepancia durante la ejecución del servicio contratado.
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Ofertas: No son elegibles para cambio productos en esta categoría. Es venta final.
** Todos los cambios están sujetos a disponibilidad del emprendimiento**
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El valor de envíos por cambios o devoluciones deben ser asumidos por el comprador.
La dirección de entrega es: Calle 7b#-27-30, Edificio Santa Clara
Medellin, Poblado
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Las ventas están sujetas a la disponibilidad del emprendedor al momento de la compra, en el caso que se haya efectuado una compra y al comprar la existencia del producto sea nula, Efecto Dominó procederá a realizar el reembolso acorde con el método de pago utilizado por el cliente. Lo anterior sin generar ninguna sobretasa para Efecto Dominó o indemnización al cliente.
MÉTODOS DE PAGO
Efecto dominó cuenta con posibilidad de pagos offline y online
OFFLINE: Con transferencia electrónica a Bancolombia, NEQUI o Banco de Bogotá
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ONLINE: Plataforma Mercado pago por medio de
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Tarjetas de crédito
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PSE
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Efectivo, por medio de Efecty
Los datos ingresados en esta plataforma de Mercado Pago; como números de tarjeta de crédito y datos relacionados al pago, no hacen parte de la información administrada por Efecto Dominó y no se relacionan con nuestro tratamiento de datos.
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Créditos: si tienes créditos con Efecto Dominó disponibles, ¡puedes utilizarlos para comprar lo que quieras! Recuerda que, si el monto a pagar es menor al de tus créditos, quedará un saldo a tu favor para que puedas utilizarlo en una próxima compra. Si el monto es mayor, sólo deberás pagar la diferencia con cualquier método de pago que escojas. Los créditos de pagos a través de Mercado Pago serán reembolsados a la cuenta creada por la persona para futuro uso.
NUESTRA COMUNIDAD Y NUEVOS EMPRENDIMIENTOS
Si eres emprendedor Colombiano y te gustaría vender tus productos o servicios en nuestra plataforma y hacer parte de esta comunidad puedes hacernos llegar la solicitud a través del formato que encuentras en la página principal o a través correo electrónico EfectodominoCo@gmail.com o al teléfono de contacto publicado. Estaremos muy emocionados de conocer tu marca y sin ningún compromiso contactarte, explicarte como funciona y todos los beneficios que puede traer a tu negocio.